Qualiopi, audit de surveillance, Indicateur 32. Le prestataire met en œuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations.

Même principe… la standardisation !!!

Relire le papier précédent. Je fais de la dentelle pour 1 ou 53 personnes, pour 3 heures, 1 jour ou un parcours. Je fais des pilotes et je co-construis avec le client, le manager, les bénéficiaires. S’il y a des feedbacks que j’ai depuis 1992 , que je fais ce métier, les voici : véritable aspect concret de la formation, adaptation de la formatrice, souplesse et précision des réponses…

Si je standardise… et bien le résultat est simple : je rigidifie !!! ET je perds d’une part ce qui fait la qualité de mes interventions… et le plaisir que j’ai à animer.

D’ailleurs, parlons en du plaisir… rendez vous au papier suivant !