Des journées hautes en couleurs… qui parfois change notre façon de regarder, de voir, de sentir…

Nous sommes très fiers de rester dans ce classement depuis quelques années aux côtés des plus grands organismes de formation à la communication et formation RH… et dans un monde ultra concurrentiel !

Merci à nos clients pour la grande confiance qu’ils nous font. Nous allons continuer à faire toujours mieux !

Des soldes en juillet, c’est du classique ! Mais dans la formation, ça l’est un peu moins !!! Décrochez La Lune vous propose de bénéficier de :

  • 25% de réduction pour toute session réalisée (présentiel ou distanciel) entre le 15 et le 23 juillet 2021
  • 10% de remise supplémentaire si la réservation est effectuée avant le 6 juillet 2021

Tout notre catalogue est ouvert aux Soldes de 2021… mais nous vous proposons, dans ce contexte bien particulier, trois axes de réflexion :

  • Carte mentale et sketchnote afin de vous permettre de développer de nouvelles méthodes de travail et d’améliorer votre efficacité au travail : concentration, traitement de l’information, restitution…
  • Les outils de la préparation mentale du sportif à l’usage du manager, un nouveau module qui va faire son entrée dans notre catalogue à la rentrée de 2021. Comment appliquer les recettes des sportifs à son style de management pour faciliter engagement, motivation, et performance de son équipe…
  • Mieux travailler en équipe avec la méthode DiSC afin d’apprendre à vous connaitre et connaitre vos collègues pour améliorer les relations au travail
  • Développez votre charisme vocal et postural avec les outils de la PNL, et de la méthode Schutz

Toutes ces sessions sont préparées et animées par nos consultants, coachs… avec une bienveillance sans concession, et beaucoup d’humour. Pour entrer dans l’été avec enthousiasme.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous appeler au 06 76 29 67 22.

Julien Heusser

Webinaire Process Com

Webinaire Process Com

Sketchnote du Webinaire de Taïbi Kahler – 11.05.2021

Ce soir, 11.05.2021… j’ai écouté le “Patron”, l’Inventeur… Taïbi Kalher himself, (lors du webinaire organisé par KCF) :

  • parler des Bases (non, la mienne n’est pas corrélée à celles de mes parents… quoi que ???),
  • signaler que le driver de la base qui ressort quand j’en ai assez de m’adapter,
  • envisager les résurgences des problématiques émotionnelles des phases vécues (là, normalement, ça vous pose un consultant… et normalement vous vous dites : option 1 : la vache elle est calée !!! Option 2 : elle raconte n’importe quoi !!! Validez l’option 1 et je vous fais un tarif – hors point rouge – sur l’explication !!!),
  • revisiter les portes d’entrée de la communication de Paul Ware (les 3 porte de l’action : action, in’action, réaction, les 2 portes de la pensée opinion et analyse, et la porte de l’émotion)
  • clarifier la place, somme toute incertaine, de la question existentielle dans le modèle, et son approche philosophique
  • et nous inciter à éviter la psychiatrie projective (suis pas très sure du terme psychiatrie ! le webinaire était en anglais… j’ai un mini doute !) ou introjective : “c’est parce que tu es … que tu dis cela” ou “c’est parce que je suis… que c’est comme cela “

Et surtout je garde de ce soir… la PCM “Use it… don’t talk about it !!!”

Bref, un vrai temps de bonheur et de travail avec la Source ! C’est booon ça… !

 

Le coût du jour… ou des soldes saisonnières sont-elles possibles en formation ?

  • Bonjour – Muriel, je vous appelle au sujet des dates que vous avez données pour la formation « résolution de conflits »… en fait, il faudrait éviter les périodes de vacances scolaires des 3 zones car nous avons des collègues qui viennent le toutes les régions.
  • Bonjour Muriel, je vous appelle au sujet des 2 jours de formation. Il faudrait éviter le vendredi et le lundi, car les collègues viennent de région, et ils doivent rentrer chez eux le vendredi soir et éviter de voyager le dimanche…
  • Bonjour Muriel, je vous appelle au sujet de la session « conflits », il faudrait la décaler car la date que vous avez donnée est un mercredi… et ça n’est pas possible.
  • Muriel, bonjour, je vous appelle parce que j’avais validé les dates de la formation, mais en fait le mardi est un lendemain de jour férié…

Donc je résume… éviter les lundi,  mercredi, vendredi, les veilles et lendemains de jours fériés et vacances scolaires. C’est bien ça ?

Alors je me suis prêtée ce WE à un petit calcul : combien de jours me reste-t-il à facturer, en 2019, en tenant compte de l’ensemble de ces paramètres… bien légitimes, du point de vue de mes clients et de leurs équipes !

  • Janvier : mardi 8, 15, 22 et 29, et jeudi 10, 17, 24 et 31, soit 8 jours.
  • Février : mardi 5 et jeudi 7 soit 2 jours
  • Mars : Mardi 12, 19, 26 et jeudi 14, 21, 28, soit 6 jours
  • Avril : Mardi 2 et jeudi 4… 2 jours
  • Mai : Mardi 14, 21, 28 et jeudi 16 et 23, soit 5 jours
  • Juin : Mardi 4, 11, 18, 25, et jeudi, 6, 13, 20, 27, 8 jours
  • Juillet et aout… 0 jours !
  • Septembre : mardi 3, 10, 17, 24, et jeudi 5, 12, 19, 26, 8 jours
  • Octobre : mardi 8 et 15, jeudi 3, 10, 17, soit 5 jours
  • Novembre : mardi 5 et jeudi 7 et 14 soit 3 jours
  • Décembre : mardi 3, 10, 17 et jeudi 5, 12, 19 soit 6 jours

Soit un total optimal de 53 jours !!! Edifiant.

  • Ah, Muriel, j’ai oublié de vous dire, janvier n’est pas un mois facile car les entretiens professionnels ne sont pas menés… Il faudrait éviter janvier… On enlève 8 jours… 45 jours parfaits pour se former. Sachant donc qu’il n’y a plus de sessions 2 jours consécutifs. Mais ce point-là fera l’objet d’un autre papier.

Une fois ce chiffre posé, Je suis bien consciente que seule une relation de confiance avec mes clients me donne du plaisir, et que pour eux ces éléments sont légitimes.

Cependant le principe de réalité fait que je dois quand même financer ma maison, mes triathlons, et mes chiens… je dois établir un business modèle qui intègre mes besoins et les contraintes de mes clients.

J’ai donc pris une décision : faire comme les locations saisonnières… inversées !!! En gros, plus les semaines de vacances club seront chères… plus mes tarifs seront bas !!!

  • Ces ” 45 jours parfaits” seront appelés HAUTE SAISON. Et comme sur Airbnb, tarifs plus chers, et conditions d’annulation ou de report très strictes !!!
  • Les autres journées MOYENNE SAISON, ou BASSE SAISON. Tarif réduit, et conditions d’annulation et de report plus souples.

Sachant qu’une session programmée en Moyenne ou Basse saison ne pourra pas être reportée en haute saison sans modification des tarifs et qu’une session programmée en haute saison et décalée en basse saison, ne bénéficiera pas de la réduction de tarif… sauf à ce que le client revende lui même les dates haute saison. Good deal ?

Qu’en dites-vous ? Finalement des soldes dans la formation… pourquoi pas ? Parce que pour moi, financer mon année, ma maison, mes chiens et les triathlons en travaillant 45 jours… je dis oui !

 

Ok, alors derrière ce titre un peu accrocheur, certes, il y a un besoin ou une demande. Chers clients, dites nous mieux ce que vous voulez, vous aurez plus de chances d’être content de vos consultants…

Je partage avec vous cette expérience de la semaine. 

Mardi 17 avril 2018

Bonjour Muriel,

Je travaille dans une ONG et je voudrais une formation à la communication transverse pour des chefs de service. Pouvez-vous me faire une proposition pour vendredi 20 avril avec un devis et des dates ?

Bien cordialement.

Monsieur XXX

Responsable des Achats ONG Truc

Cher Lecteur,

j’aurais pu vous faire jouer au jeu des 7 erreurs. Mais pour vous faire gagner un temps précieux, je vais vous proposer une hypothétique réponse à ce client.

 

Bien cher Client,

Je vous remercie de votre indéfectible confiance. Cependant, au risque de passer pour intrusive par mes questions, je vais avoir besoin de quelques précisions…

  • Relatives au thème : Qu’appelez-vous communication transverse ?
  • Relatives aux bénéficiaires : Qui sont vos chefs de service, que font-ils, comment travaillent-ils ensemble ou pas ? Quelle est l’ambiance de travail ? Sont-ils demandeurs, volontaires pour ce dispositif ? Si oui, depuis quand et qu’est-ce qu’ils en attendent ?
  • Relatives au demandeur, donc vous : Si non, qu’est-ce qui vous motive ? Pour quoi, dans quel but ? Qu’en attendez-vous ? Qu’est ce qui fait que, dans votre organisation, vous êtes celui qui pilotez le dispositif ? Quel sera votre rôle ensuite ?
  • Relatives au dispositif : Vous demandez une formation, qu’est-ce qui vous fait dire que ce sera le bon dispositif ? A quoi saurez-vous après la mission qu’elle a été satisfaisante pour vous ? Qu’est ce qui aura changé ? Et dans le pire des scénarios… qu’est ce qui n’aura pas changé ou aura pu empirer ? Vous me demandez des dates… mais dans quelle période ?
  • Relatives aux conditions de réponse : Vous me demandez une proposition pour vendredi. Et si je ne peux pas répondre dans les délais que se passe-t-il ? Quels sont les enjeux pour vous ? Sachant évidemment que je ferais tout pour vous répondre.
  • Relatives à moi, finalement : qu’est-ce qui vous fait dire que je suis la bonne personne, qu’est-ce qui vous a guidé vers moi ? Outre le fait que mon site s’appelle Décrochez la Lune !!!

Alors, oui, cher client, il est possible que vous passiez quelques longues minutes à répondre à toutes ces questions. Mais ce temps est nécessaire à votre satisfaction. Et vous ne le regretterez pas. A défaut, je vais faire et refaire des propositions qui ne seront pas ce que vous ou vos équipes souhaitez. Et vous aurez raison de dire que “je n’ai pas compris votre demande…”

Je vais conclure par cette très belle phrase de Sénèque : « Il n’est point de bon vent à celui qui ne sait où il va » que je vais traduire en “il n’est point de bon consultant pour le client qui ne dit pas ce qu’il veut… “

Votre consultante dévouée.